TikTok Shop xuất hiện khiến cho cán cân TMĐT Việt Nam nửa cuối 2023 có sự biến động đầy bất ngờ. Với nhiều doanh nghiệp mới, TikTok là công cụ bán hàng đắc lực có thể giúp doanh số bán hàng bùng nổ một đêm trăm, nghìn đơn. Vậy TikTok Shop là gì? Ưu nhược điểm của nền tảng này như thế nào? Quy trình bán hàng trên TikTok ra sao và mô hình kinh doanh kiếm tiền của TikTok có gì đặc biệt mà lại “hot” đến thế? Cùng Taki Academy cập nhập trong bài viết dưới đây nhé!
TikTok Shop xuất hiện khiến cho cán cân TMĐT Việt Nam nửa cuối 2023 có sự biến động đầy bất ngờ. Với nhiều doanh nghiệp mới, TikTok là công cụ bán hàng đắc lực có thể giúp doanh số bán hàng bùng nổ một đêm trăm, nghìn đơn. Vậy TikTok Shop là gì? Ưu nhược điểm của nền tảng này như thế nào? Quy trình bán hàng trên TikTok ra sao và mô hình kinh doanh kiếm tiền của TikTok có gì đặc biệt mà lại “hot” đến thế? Cùng Taki Academy cập nhập trong bài viết dưới đây nhé!
Người dùng TikTok có độ tuổi khá trẻ từ 12 – 40 tuổi. Họ thường sẽ có xu hướng xem review đánh giá sản phẩm trước khi mua hàng online thông qua KOL hoặc KOC. Vì đây là độ tuổi có sức mua lớn nhất.
Điểm mạnh của Tik Tok chắc chắn chính là khả năng hoạt động dựa trên nền tảng nội dung video. Khi mua hàng trên các sản thương mại điện tử thì khách hàng chỉ được xem những hình ảnh, đoạn video ngắn và mang tính chất tham khảo. Nhưng khi mua hàng trên Tik Tok thì người bán hàng sẽ thoải mái làm các nội dung giới thiệu về sản phẩm của mình. Vậy nên các sản phẩm thu hút được người xem và khách hàng có thể hiểu rõ được sản phẩm có phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình hay không.
Tik Tok sẽ có xu hướng chọn lọc những video, hình ảnh chất lượng cao, nội dung content đa dạng. Khi được lên xu hướng, shop của bạn sẽ tiếp cận được nhiều người dùng và biết đến sản phẩm của mình. Nếu kênh của bạn được nhiều người biết đến hoặc được lên xu hướng. Chỉ sau vài giờ thì đơn hàng của bạn có thể lên tới hàng trăm hoặc hàng nghìn đơn. Để sở hữu tệp khách hàng khủng thì các nội dung bạn làm video phải bắt kịp được xu hướng để ngày càng có nhiều người biết đến bạn.
Một ưu điểm khác của Tik Tok là nội dung phân phối các nội dung bán hàng đến người dùng theo nhiều cách ngẫu nhiên để dễ dàng đánh giá mức độ hiệu quả. Sau đó mở rộng với tệp khách hàng tiềm năng theo kết quả đó. Đó là lý do tại sao nội dung bán hàng của bạn sẽ tiếp cận được khách hàng mục tiêu nhanh chóng. Ngoài ra, điều này sẽ tạo được cơ hội đối với những shop mới muốn phân phối nội dung của họ.
Tik Tok được biết đến là nền tảng đánh giá cao sự sáng tạo. Vậy nên, ứng dụng này sẽ khuyến khích người dùng đầu tư để tạo ra những video có nội dung chất lượng thay vì trả tiền cho quảng cáo để giữ khách hàng.
Ngay khi khách hàng lướt đến video của bạn, những nội dung tập chung cảm xúc sẽ thôi thúc khách hàng cho ngay đơn hàng vào giỏ, thanh toán và mua luôn. Tuy nhiên ở trên TikTok, tỷ lệ người dùng nhớ về shop của bạn, hoặc quay lại sau khi lướt qua video là rất thấp. Content thật đặc biệt và Content theo chuỗi sẽ là một trong những lời giải cho bài toán chuyển đổi này.
Nếu như thuật toán của các MXH khác cần thời gian để phân tích hành vi, tính cách của người dùng, thì thuật toán của TikTok sẽ phân phối “thử” nội dung rồi mới đo lường và đánh giá hiệu quả. Khi xác nhận nội dung “ thử” có tín hiệu tốt, nền tảng sẽ không ngừng mở rộng và video của bạn sẽ thành viral.
Đối với nhà bán hàng mới và nhà sáng tạo nội dung, nếu nội dung đủ chất lượng, video sẽ phân phối tới hàng triệu lượt người xem chỉ sau 1 đêm mà không quan trọng bao nhiêu follow hay thành lập từ khi nào. Thông thường, một nội dung chỉ chiếm khoảng 30s – 1 phút.Ở thời điểm hiện tại, Tik Tok là mảnh đất màu mỡ và tiềm năng nhất để lan tỏa sức ảnh hưởng.
Cho đến hiện tại, TikTok là nền tảng chia sẻ video ngắn thành công nhất. Nội dung ngắn thường cô động và tập chung cảm xúc. Từ đó thôi thúc phát sinh nhu cầu và dễ chuyển đổi hơn các dạng content khác (hình ảnh, mô tả…).
Như đã nói ở trên, thuật toán TikTok là phân phối trước, đo lường sau, vậy nên video viral có phần “may rủi”. Nhà bán hàng TikTok Shop phải phải luôn chuẩn bị tâm thế lên xu hướng và đón nhận bùng nổ đơn hàng chỉ sau một đêm.
Một tài khoản Tiktok của bạn có thể bán được hàng, cần trải qua ba giai đoạn :
Khác biệt lớn nhất giữa TikTok và các nền tảng khác là : Video TikTok không ngắt bởi quảng cáo. TikTok muốn giữ chân người dùng thông qua những nội dung chất lượng, vì vậy họ sẽ khuyến khích nhãn hàng tạo nội dung riêng trên nền tảng, thay nhận tiền từ nhãn hàng rồi phát các quảng cáo giống Facebook, Youtube,v.v…
Nội dung độc nhất đã nâng vị thế của nhãn hàng và TikTok, ghi nhớ trong tiềm thức người dùng. Vì thế, ở mặt nội dung, ai có nội dung tốt sẽ được phân phối đến người xem nhiều hơn.
Nền tảng nào cũng đều có điểm mạnh điểm yếu. Trên góc nhìn từ nhà bán hàng kiếm tiền trên TikTok Shop, một số nhược điểm được đặt ra:
“Traffic’’ có nghĩa là lượng truy cập. Trên TikTok Shop, Traffic là tất cả. Traffic là chuyển đổi, là đơn hàng mới, nhưng không phải là tăng trưởng shop. Hết Traffic đồng nghĩa với hết đơn hàng mới. Với Shoppe, chủ shop phải chú ý đến các chỉ số để xây dựng gian hàng bền vững ngay từ đầu, sau những thành công ban đầu, sàn sẽ chủ động điều tiết Traffic cho các gian hàng. Nhưng trên TikTok, Traffic đổ vào Shop rất nhanh, nhưng cũng hết nhanh.
Nếu bạn không có nội dung mới thì rất có thể gian hàng sẽ không được hiển thị nữa, dẫu cho bạn đã từng có những chiến tích thế nào.
Tập người dùng của TikTok trải dài từ 13-44 tuổi, là độ tuổi chịu chi và có kinh nghiệm sử dụng TMĐT. Đây là tệp nắm bắt xu hướng nhanh, ưa thích tiện lợi, nắm bắt công nghệ nên có thói quen thanh toán Online. Thói quen mua sắm thường dựa vào việc xem Video Review, Livestream; các nội dung ngắn có tính hữu dụng cao.
Tập người dùng này vẫn tiếp tục tăng trưởng và có xu hướng mở rộng độ tuổi trong tương lai.
Đối với cá nhân đã có tài khoản và sử dụng TikTok một thời gian. Bên cạnh đó, chủ tài khoản cần đủ 18 tuổi.
Đối với doanh nghiệp, doanh nghiệp cần có pháp nhân tại Việt Nam và sản phẩm đăng ký bán hàng mà pháp luật Việt Nam cho phép.
Truy cập đường link: Seller.TikTok.com. Sau đó chọn Châu Á và chọn Việt Nam.
Bạn ấn vào mục Đăng ký. Tại đây bạn sẽ lựa chọn một trong hai phương thức đăng ký bằng tài khoản Tik Tok hoặc đăng ký bằng email/ số điện thoại.
Khi đăng ký thành công, bạn sẽ nhận được thông báo sau đó ấn Bắt đầu để được chuyển tới giao diện chính của kênh người bán Tik Tok Shop.
Tìm hiểu về thanh công cụ của TikTok Shop Seller Center.
Sau khi đã truy cập bạn sẽ thấy phần sidebar hiển thị các danh mục lựa chọn của shop của bạn.
Trung tâm trợ giúp: Nơi bạn có thể giải đáp các thắc mắc trong quá trình sử dụng.
Để có quyền sử dụng các tính năng khác bạn cần tiến hành xác minh tài liệu. Đây chính là bước cuối dùng mà bạn cần làm trong quá trình tạo shop.
Bạn chọn Tài lên tài liệu. Trường hợp bạn muốn tạo gian hàng do cá nhân quản lý. Hãy chọn Doanh nghiệp do cá nhân sở hữu. Sau đó xác minh thông tin cá nhân bằng thẻ căn cước cũng như hộ chiếu. Ngược lại nếu đăng ký với tư cách là công ty thì bạn chọn mục công ty.
Sau khi hoàn tất bạn chọn Gửi sau đó đợi hồ sơ bán hàng được duyệt.
Hy vọng qua bài viết này bạn sẽ có thêm nhiều kiến thức và có cái nhìn tổng quan nhất về Tik Tok Shop là gì. Từ đó có thể lựa chọn được các phương thức kinh doanh online hợp lý nhất cho mình.